Neste módulo você irá desenvolver a etapa completa de Abertura de Chamados de um sistema HelpDesk profissional, utilizando PHP, MySQL, Ajax e Bootstrap 5.

Durante as aulas, construiremos toda a estrutura do módulo, incluindo cadastro e listagem de chamados, filtros avançados por período, status, prioridade, cliente e responsável, geração de relatórios em PDF personalizados, movimentações automáticas, encerramento inteligente de chamados e integração com notificações via WhatsApp e e-mail.

Você aprenderá a criar atualizações rápidas de status e prioridade, registrar histórico de alterações, implementar validações com segurança, organizar o código de forma profissional e estruturar um sistema preparado para crescer futuramente para modelo SaaS.

Além disso, trabalharemos com envio de notificações automáticas, modal de mensagens personalizadas, geração de token seguro para relatórios e organização visual moderna no painel administrativo.

Ao final do módulo, você terá um sistema de abertura de chamados funcional, profissional e pronto para evoluir com recursos mais avançados.