Neste módulo você aprenderá a transformar um sistema simples de chamados em um HelpDesk profissional, implementando controle por setores, regras avançadas de permissões, anexos organizados por chamado e uma área pública de acompanhamento por protocolo com rota amigável.
Também desenvolvemos um sistema completo de respostas em formato de chat moderno (estilo WhatsApp), com avatares dinâmicos, ordenação inteligente, mini listagem de anexos e integração opcional com WhatsApp e E-mail.
O módulo foca em organização, segurança, experiência do usuário e estrutura escalável para evolução futura do sistema.
Professor : Hugo Vasconcelos
Aulas : 63 Aulas
Categoria : Programação WEB
Certificado : 25 Horas
Ano : 2026
Alunos : 68
Disponibilização Imediata
Sem custo de mensalidade
Certificado Profissionalizante
Suporte com Professor
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Conteúdo Atualizado
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Projetos Práticos
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Técnologias Utilizadas no Curso (PDO, AJax, PHP8, HTML5, Javascript, Jquery, Mysql 5, Bootstrap 5)
Pacotes Relacionados (Pacotes com este curso inluso)
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Aula 1 - Introdução ao Curso
Aula 2 - Tabela dos setores
Aula 3 - Cadastrando os setores
Aula 4 - Setores para os usuários
Aula 5 - Campos para preencher permissões se
Aula 6 - Permissões de setores para usuários
Aula 7 - Campo para filtrar setor no chamado
Aula 8 - Campo setor na modal
Aula 9 - Ajuste em campos select2
Aula 10 - Passando o id do setor ao salvar
Aula 11 - Relacionando o setor ao chamado
Aula 12 - Salvando o setor na abertura
Aula 13 - Filtrando pelo setor
Aula 14 - Mostrando o campo setor na tabela
Aula 15 - Editando o setor
Aula 16 - Filtrando relatório por setor
Aula 17 - Filtrando no relatório
Aula 18 - Mostrando setor no detalhamento
Aula 19 - listando por setor e usuário
Aula 20 - Finalizando os filtros
Aula 21 - Histórico de alterações
Aula 22 - Edição do setor no histórico
Aula 23 - Tabela para os arquivos
Aula 24 - Modal para upload arquivos
Aula 25 - Estrutura do projeto para a IA
Aula 26 - Reestrutura da modal arquivos
Aula 27 - Salvando arquivos
Aula 28 - Função para listar arquivos
Aula 29 - Listando os arquivos
Aula 30 - Finalizando upload de arquivos
Aula 31 - Tabela respostas chamado
Aula 32 - Modal para as respostas
Aula 33 - Anexos acima na modal respostas
Aula 34 - Estrutura da modal respostas
Aula 35 - Arquivo para salvar a resposta
Aula 36 - Enviando notificação de resposta
Aula 37 - Notificando sobre as respostas
Aula 38 - Arquivo para listar as respostas
Aula 39 - Lista no estilo chat
Aula 40 - Listando as mensagens chat
Aula 41 - Imagens e posição da listagem
Aula 42 - Verificando caminho das imagens
Aula 43 - Novo chat detalhado
Aula 44 - Botão para excluir mensagem
Aula 45 - Excluindo as respostas
Aula 46 - Área de notificações
Aula 47 - Popup das notificações
Aula 48 - Htaccess para pagina inicial.
Aula 49 - Campos para abrir chamado
Aula 50 - Abrindo o chamado via cliente
Aula 51 - Novos campos para o cliente.
Aula 52 - Buscando o cliente pelo cpf
Aula 53 - Finalizando a busca cliente
Aula 54 - Salvando abertura com o cliente
Aula 55 - Validações de erros trycatch
Aula 56 - Finalizando validação api whatsapp
Aula 57 - Página com detalhamento chamado
Aula 58 - Mostrando os arquivos
Aula 59 - Rotas e caminhos padrão
Aula 60 - Respostas no chamado
Aula 61 - Finalizando página detalhamento
Aula 62 - Link para abrir detalhamento
Aula 63 - Mandando link do detalhamento
Aula 2 - Tabela dos setores
Aula 3 - Cadastrando os setores
Aula 4 - Setores para os usuários
Aula 5 - Campos para preencher permissões se
Aula 6 - Permissões de setores para usuários
Aula 7 - Campo para filtrar setor no chamado
Aula 8 - Campo setor na modal
Aula 9 - Ajuste em campos select2
Aula 10 - Passando o id do setor ao salvar
Aula 11 - Relacionando o setor ao chamado
Aula 12 - Salvando o setor na abertura
Aula 13 - Filtrando pelo setor
Aula 14 - Mostrando o campo setor na tabela
Aula 15 - Editando o setor
Aula 16 - Filtrando relatório por setor
Aula 17 - Filtrando no relatório
Aula 18 - Mostrando setor no detalhamento
Aula 19 - listando por setor e usuário
Aula 20 - Finalizando os filtros
Aula 21 - Histórico de alterações
Aula 22 - Edição do setor no histórico
Aula 23 - Tabela para os arquivos
Aula 24 - Modal para upload arquivos
Aula 25 - Estrutura do projeto para a IA
Aula 26 - Reestrutura da modal arquivos
Aula 27 - Salvando arquivos
Aula 28 - Função para listar arquivos
Aula 29 - Listando os arquivos
Aula 30 - Finalizando upload de arquivos
Aula 31 - Tabela respostas chamado
Aula 32 - Modal para as respostas
Aula 33 - Anexos acima na modal respostas
Aula 34 - Estrutura da modal respostas
Aula 35 - Arquivo para salvar a resposta
Aula 36 - Enviando notificação de resposta
Aula 37 - Notificando sobre as respostas
Aula 38 - Arquivo para listar as respostas
Aula 39 - Lista no estilo chat
Aula 40 - Listando as mensagens chat
Aula 41 - Imagens e posição da listagem
Aula 42 - Verificando caminho das imagens
Aula 43 - Novo chat detalhado
Aula 44 - Botão para excluir mensagem
Aula 45 - Excluindo as respostas
Aula 46 - Área de notificações
Aula 47 - Popup das notificações
Aula 48 - Htaccess para pagina inicial.
Aula 49 - Campos para abrir chamado
Aula 50 - Abrindo o chamado via cliente
Aula 51 - Novos campos para o cliente.
Aula 52 - Buscando o cliente pelo cpf
Aula 53 - Finalizando a busca cliente
Aula 54 - Salvando abertura com o cliente
Aula 55 - Validações de erros trycatch
Aula 56 - Finalizando validação api whatsapp
Aula 57 - Página com detalhamento chamado
Aula 58 - Mostrando os arquivos
Aula 59 - Rotas e caminhos padrão
Aula 60 - Respostas no chamado
Aula 61 - Finalizando página detalhamento
Aula 62 - Link para abrir detalhamento
Aula 63 - Mandando link do detalhamento
